1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Remote Service Desk Karol Dadas
ul. Akcent 28b
01-937 Warszawa
NIP: 118-158-84-10
Kontakt w sprawach danych osobowych:
📧 info@przewodnikmazury.pl
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
2.1 Realizacja umowy (konto i zakup dostępu)
- obsługa konta użytkownika,
- realizacja zamówień,
- udostępnienie treści cyfrowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
2.2 Obowiązki prawne
- wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych,
- rozliczenia podatkowe.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
2.3 Bezpieczeństwo systemu
- logowanie adresów IP,
- wykrywanie nadużyć,
- ochrona przed atakami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
2.4 Kontakt i obsługa zapytań
- odpowiedzi na wiadomości,
- obsługa reklamacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO
3. Zakres przetwarzanych danych
Możemy przetwarzać następujące dane:
- adres e-mail,
- login i hasło (w formie zaszyfrowanej),
- dane konta użytkownika,
- historia zamówień,
- adres IP,
- dane techniczne przeglądarki i urządzenia,
- dane niezbędne do realizacji płatności (przetwarzane przez operatorów).
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane:
- Zenbox (hosting i serwer),
- Stripe (operator płatności),
- Paynow (operator płatności),
- dostawca poczty SMTP (Zenbox),
- dostawcy systemów IT (WordPress/WooCommerce jako infrastruktura).
Dane nie są sprzedawane ani wykorzystywane do celów marketingowych przez podmioty trzecie.
5. Okres przechowywania danych
Dane przechowywane są przez:
- czas trwania konta użytkownika,
- czas realizacji umowy,
- okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi),
- logi systemowe: do 7 dni,
- kopie zapasowe: do 7 dni.
Po tym czasie dane są usuwane lub anonimizowane.
6. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest:
- dobrowolne,
- ale niezbędne do założenia konta i realizacji zamówienia.
8. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z usług Stripe, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA), przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych (standardowe klauzule umowne).
9. Profilowanie i automatyzacja
Twoje dane nie są wykorzystywane do profilowania ani podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.
10. Pliki cookies i dane techniczne
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia działania sklepu,
- utrzymania sesji użytkownika,
- obsługi koszyka i zamówień,
- analizy ruchu technicznego.
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki ochrony obejmujące:
- szyfrowanie SSL (HTTPS),
- kontrolę dostępu do systemu,
- system kopii zapasowych,
- monitorowanie bezpieczeństwa (Wordfence),
- rejestrowanie zdarzeń systemowych.
12. Kontakt w sprawach RODO
Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych należy kierować na:
