1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.przewodnikmazury.pl prowadzony jest przez:

Remote Service Desk Karol Dadas
ul. Akcent 28b
01-937 Warszawa
NIP: 118-158-84-10
e-mail: info@przewodnikmazury.pl

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz świadczenia usług polegających na udostępnianiu treści cyfrowych.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż treści cyfrowych w postaci dostępu do przewodników turystycznych online.
  3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

2. Definicje

  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem przewodnikmazury.pl
  • Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu
  • Konto – indywidualny panel użytkownika
  • Treści cyfrowe – przewodniki turystyczne udostępniane online
  • Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych

3. Rodzaj i zakres usług

  1. Sklep świadczy usługi polegające na:
    • sprzedaży dostępu do treści cyfrowych,
    • umożliwieniu korzystania z przewodników online,
    • prowadzeniu kont użytkowników.
  2. Dostęp do treści może być ograniczony czasowo:
    • 24 godziny,
    • 7 dni.
  3. Treści dostępne są wyłącznie online i nie podlegają pobraniu, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

  • dostęp do Internetu,
  • przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies,
  • aktywny adres e-mail.

5. Konto użytkownika

  1. Klient może założyć konto w Sklepie.
  2. Konto jest niezbędne do korzystania z zakupionych treści.
  3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania.
  4. Zabronione jest udostępnianie konta osobom trzecim.

6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny w Sklepie.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
    • akceptacja Regulaminu,
    • podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia,
    • dokonanie płatności.
  3. Zawarcie umowy następuje z chwilą zaksięgowania płatności.

7. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem:
    • Stripe,
    • Paynow.
  3. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych.

8. Dostarczenie treści cyfrowych

  1. Dostęp do treści cyfrowych jest przyznawany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  2. Dostęp realizowany jest poprzez konto użytkownika.
  3. Czas dostępu wynosi:
    • 24 godziny lub
    • 7 dni (zgodnie z zakupionym pakietem).

9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
    • wykonanie usługi (udostępnienie treści cyfrowych) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia,
    • Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
  3. W momencie rozpoczęcia korzystania z treści cyfrowych Klient traci prawo odstąpienia od umowy.

10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres:
    info@przewodnikmazury.pl
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
  4. W przypadku uznania reklamacji Klient może otrzymać:
    • przywrócenie dostępu,
    • przedłużenie dostępu,
    • zwrot środków.

11. Odpowiedzialność

  1. Sklep dokłada należytej staranności w zapewnieniu ciągłości działania usług.
  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z:
    • działań operatorów płatności,
    • awarii hostingu,
    • siły wyższej.

12. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści cyfrowe dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup nie oznacza przeniesienia praw autorskich.
  3. Klient uzyskuje wyłącznie licencję na korzystanie z treści w ramach dostępu.
  4. Zabronione jest:
    • kopiowanie,
    • rozpowszechnianie,
    • udostępnianie osobom trzecim.

13. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych jest:
    Remote Service Desk Karol Dadas
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

14. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

  1. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się z administratorem.
  2. Administrator może usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

15. Postanowienia techniczne

  1. Sklep działa w oparciu o system WordPress/WooCommerce.
  2. Administrator stosuje środki bezpieczeństwa obejmujące:
    • SSL (HTTPS),
    • system kopii zapasowych,
    • monitoring bezpieczeństwa,
    • kontrolę dostępu do panelu administracyjnego.

16. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.